2014年1月31日
個人情報の取扱いについて
(プライバシーポリシー)
 
ロイズ・ジャパン株式会社
 
当社は、ザ・ソサイティー・オブ・ロイズ(以下「ロイズ」*1といいます。)が、保険業法の特定法人規定に基づき、ロイズのメンバー(引受社員)が日本において損害保険業を行うために定めた、日本における総代理店であります。
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、損害保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令等を遵守し、個人情報を適正に取扱います。また、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善に努めてまいります。
 
*1 ロイズについては、以下のウェブサイトでご覧いただけます。
http://www.lloyds.com/
 
1. 個人情報の取得
 
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。当社は、保険契約申込書・契約書その他の取引書類等により個人情報を取得します。
 
2. 個人情報の利用目的
 
当社は、日本における総代理店として、ロイズのマネージング・エージェント*2から引受権限の委譲を受け、ロイズのメンバー(引受社員)が引受ける保険に係る適切なサービスを提供するために、次の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用します。
 ・ 保険契約引受にあたっての保険条件の決定
 ・ 保険料の計算
 ・ 保険事故が発生した場合の調査および保険金支払額の決定
 ・ 保険商品やサービスの紹介
 ・ その他、保険契約に関連・付随する業務
 
*2  ロイズのマネージング・エージェントについては、以下のウェブサイトでご覧いただけます。
http://www.lloyds.com/the-market/directories/managing-agents/
 
3. 個人データの第三者への提供
 
当社は、次の場合を除いて、個人データを第三者(ロイズおよびロイズのマネージング・エージェントを除く)に提供することはありません。
 ・ お客様が同意されている場合
 ・ 法令により必要とされる場合
 ・ 公共の利益のために必要であると考えられる場合
 ・ 利用目的の達成に必要な範囲内において、保険代理店を含む委託先に提供する場合
 ・ 保険制度の健全な運営に必要であると考えられる場合
 
4. 個人データの取扱いの委託
 
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において外部に個人データの取扱いの全部又は一部を委託するときは、委託先の選定の基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認し、委託後の業務遂行状況を監視するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
 
5. 個人データの共同利用
 
当社は、保険契約の締結または保険金の請求に際して行われる不正行為を排除するために、損害保険会社等との間で個人データを共同利用いたします。詳細につきましては、一般社団法人日本損害保険協会のホームページ(http://www.sonpo.or.jp/)をご覧ください。
当社は、 損害保険代理店の適切な監督や当社の職員採用等のために、損害保険会社との間で、損害保険代理店等の従業者に係る個人データを共同利用いたします。また、損害保険代理店の委託等のために、一般社団法人日本損害保険協会が実施する損害保険募集人試験等の合格者等の情報に係る個人データを共同利用いたします。詳細につきましては、一般社団法人日本損害保険協会のホームページ(http://www.sonpo.or.jp/)をご覧ください。
 
6. 個人データの管理
 
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等の措置を講じます。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
 
7. 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等
 
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求については、下記の8. お問い合わせ窓口までお問い合わせください。ご請求者が本人であることを確認させていただいたうえで、手続を行います。
 
8. お問い合わせ窓口
 
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し適切に対応いたします。
当社の個人情報の取扱いや、保有個人データに関するご照会・ご相談、安全管理措置等に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

  <お問合せ先>
    ザ・ソサイエティー・オブ・ロイズ
    日本における総代理店
    ロイズ・ジャパン株式会社
    電話: 03-5656-6955

当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人外国損害保険協会(http://www.fnlia.gr.jp/)の対象事業者です。対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を以下にて受け付けております。

  保険オンブズマン  電話:03-5425-7963
    (受付時間 土日、休日、年末年始等を除く 午前9時〜12時、午後1時〜5時)
    ホームページ: http://www.hoken-ombs.or.jp/

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